Antonio Martínez Sánchez
Palabras clave
Empresa, negocio, gestión y administración.
Keywords
Enterprise, business, management and administration.
Resumen
La búsqueda de definiciones del área de la administración, suelen ser sospechosamente muy simples, basta abrir cualquier libro antiguo o moderno de la materia o realizar una búsqueda a través de la internet y aparece de inmediato una opinión de autores reconocidos, en el primer caso, o en el segundo caso, algunos conocidos y desconocidos en la mayoría de las ocasiones. En el caso de los libros, es posible contextualizar y emitir una opinión, podemos tener la posibilidad de deducir o reflexionar si es posible que se apegue o no a la situación actual; y en el caso del internet, pocas veces puede ser confiable, pues depende de la formalidad de la fuente y del investigador o autor.
Esa incertidumbre en la confiabilidad y actualidad, amerita una reflexión más profunda, cuanto más si esta información es con la que los alumnos a quienes pretendo dirigirme, requieren, demandan y merecen un cimiento más claro sobre el que deben construir su conocimiento, por ello, en este breve artículo, se sitúa en hacer efímeras acotaciones para diferenciar dos grandes entidades que en nuestra cultura administrativa suelen generar confusión: empresa y negocio.
En ambos casos se define conforme a su origen y significado, y en un segundo momento se hacen la reflexiones pertinentes en cuanto a sus implicaciones y usos en el contexto y vivencias personales de poco más de veinte años de experiencia profesional y docente del área, por lo que seguramente también podrá ser sujeta a debate y crítica que en su momento es fuente de construcción de un nuevo conocimiento.
Abstract
The search of definitions of the area of administration, are often suspiciously simple, just open any book, ancient or modern or search through the internet and immediately appear known authors' opinions, in the first case, or in the second case, some known and some unknown authors in most of the cases. In the case of books, it is possible to contextualize and give an opinion, we can have the deduct or meditate possibility if it is close to the current situation; in the case of the internet, it can seldom be trusted, because it depends on the formality of the source or author and researcher.
This uncertainty in reliability and actuality, is worth of a further reflection, more if I pretend to share this information with the students, whom need, demand and deserve a clearer foundation upon which to build their knowledge, therefore this brief article, lies in making ephemeral observations to distinguish two large entities in our culture that often lead to administrative confusion: enterprise and business.
In both cases defined according to their origin and meaning, and in a second time the pertinent reflections are made in terms of its implications and uses in the context and personal experiences of a little over twenty years of professional and teaching experience, so surely it may be also subject to debate and criticism which at the time is a source of new knowledge.
Introducción
El dar respuestas simples a una diversidad de alumnos universitarios de los primeros niveles de las carreras administrativas, suele ser una tarea igualmente simple, sin embargo, ¿Hasta dónde la simplicidad cubre la necesidad del alumno? ¿Hasta dónde, esa misma simplicidad, da sustento a su perfil de egreso? ¿Qué tan confiable, actual y significativa es para el alumno la información superficial? Y sobre todo, la ética docente y sus responsabilidad ¿Da únicamente para respuestas de características simplistas y seguramente vulnerables?, la respuesta a un simple planteamiento de definiciones de empresa y negocio, no tiene que ser tan simple, ni compleja, debe tener un equilibrio que deje claridad para reflexionar con más profundidad, pero sobre todo sea significativa para la apropiación del aprendizaje y posterior construcción del conocimiento del profesional de las áreas administrativas o de negocios.
Empresa y negocio
Un paso importante para definir empresa, es entender la diferencia, como ya fue enunciado, que existe entre dos conceptos que suelen confundirse o generar confusión ante los ojos de los estudiantes e incluso de algunos interesados en las áreas administrativas, empresa y negocio.
Ambos términos vinculados al lenguaje cotidiano de la administración, tienen significados diferentes e implicaciones y usos diferentes que también debiesen ser claramente diferentes.
En cuanto a los significados:
La palabra Empresa, dice una versión, que proviene de impresa, vocablo de origen italiano que hace referencia a la acción de hacer algo realidad, aunque seguramente el más cercano a la realidad, tiene un origen más antiguo en el latín de la palabra in prendere que significa encender el fuego o emprender una actividad. Que seguramente su significado en el tiempo de origen, al contexto que puede tener, difiere de forma importante y que hoy en nuestro tiempo, significa un esfuerzo arduo –hacer algo realidad o el emprender actividades- de múltiples disciplinas, que conforman una organización de carácter comercial, productivo, social y hasta familiar, conscientemente planeada, administrada y gestionada.
Al igual que la palabra Empresa, la de Negocio tiene diferentes versiones, la más aceptada es la que proviene de la palabra nec otium del latín, que significa sin ocio y la interpretación más socorrida es que la palabra otium hace referencia al ocio o tiempo libre, es decir, hacer algo sin esperar recompensa y su negación nec que se antepone a la palabra, es negar esa afirmación, en otras palabras, es hacer algo esperando una recompensa y aclarando aun más el termino, bajo el contexto en que se originó, otium en la época del imperio romano se utilizaba únicamente durante épocas en que no estaban en guerra, oficio preponderante de los romanos, por lo que tenían que inventar en que ocuparse y que les redituara económicamente, pues el trabajo estaba en manos de los esclavos y no se pagaba.
En cuanto a las implicaciones y usos:
Ambas son entidades conformadas por personas y su diferencia es que Empresa es una entidad social y Negocio es a nivel individual. Lo que podemos interpretar que en la Empresa la institucionalidad es notoriamente flexible, se vende, se compra, se renta, se franquicia, se negocia en bolsa, se comparte o asocian y en el Negocio es claramente una extensión de la persona que lo inicia, es la búsqueda del sustento personal y familiar.
Ambas son una actividad u oficio y su diferencia es que la Empresa es un trabajo que implica un esfuerzo y por tanto prioritario y el Negocio es un trabajo adicional es ocuparse de algo, no es la actividad principal –caso de los Romanos-. Es de destacar que en la Empresa intervienen muchos oficios y en el Negocio difícilmente es así, lo que pudiese llevarnos a una conclusión adelantada, la toma de decisiones en la Empresa está sustentada en la multidisciplina y el Negocio es dependiente de una sola disciplina.
Ambas establecen un tiempo de duración y su diferencia es que la Empresa no tiene una duración definida es infinita y debe trascender y en el Negocio es finita, tiene un límite en el tiempo, en muchas ocasiones bien definido y en otras puede llegar a su fin sin planearlo o extinguirse con la muerte del creador.
Ambas son construidas para la obtención de beneficios económicos y su diferencia es que la Empresa implica muchos fines, entre ellos el del lucro y el Negocio únicamente el económico. Incluso, jurídicamente en la actualidad pudiésemos agregar que la Empresa se constituye legalmente y el Negocio puede emprenderse sin ser constituido. En cuanto a la orientación para el éxito, la Empresa crea valor y el Negocio solo gana dinero.
Ambas son administradas con un propósito definido y su diferencia es que la Empresa es profesionalmente gestionada bajo un modelo y proceso bien definido y el Negocio administra su riqueza y recursos de manera generalmente empírica. En otras palabras, su orientación al futuro en la Empresa es de crecimiento indefinido, proclive al cambio y el Negocio busca siempre una estabilidad, por tanto el cambio solo es posible ante una presión externa no negociable.
Ambas son lideradas por una o varias personas y su diferencia es que en la Empresa la investidura formal del líder está sujeta a la autoridad de un consejo y en el Negocio el líder generalmente es el dueño y por tanto único responsable. El líder de la Empresa está cambiando estrategias las individuales a compartir el poder de decidir y actuar con la organización, y en el Negocio, el poder es clave y estratégico, por tanto no se comparte, ni cambia. Este concepto es más notorio cuando la ausencia del líder es prolongada, en la Empresa las cosas siguen sucediendo, en el Negocio las operaciones pueden sufrir de parálisis.
Ambas tienen una actividad considerada productiva que en la Empresa obedece a métodos institucionalizados que forman una plataforma productiva y generalmente flexible y en el Negocio sus métodos son generalmente tradicionales y rígidos. De ello se desprende también que en la actualidad el factor humano en la Empresa es considerado como capital intelectual –creativo de la producción- y en el Negocio es mano de obra –factor de producción-, lo que tiene implicaciones en los índices de satisfacción laboral.
Ambas tienen un objetivo institucional y su diferencia está en que la Empresa tiene una cultura sistémica y el Negocio es de una cultura lineal. Lo que en una reflexión más profunda, el éxito de las Empresas está en su experiencia, la curva de aprendizaje suele ser acelerada gracias a la mejora continua y controles que forman portafolios de evidencia y agregaría de auto-aprendizaje, mientras que en los Negocios, la curva de aprendizaje se da generalmente por casualidad, pues la sistematización suele radicar en la tradición. Los Empresarios no creen en la casualidad, los Negociantes suelen creer en la suerte y jugar con ella.
Ambas pueden ser micro, pequeñas, medianas o grandes y la diferencia suele ser en que la Empresa trabaja de su interior al exterior –propone y crea nuevas tendencias-, considerando siempre los cambios de su entorno y el Negocio trabaja desde su exterior hacia su interior –es influido por lo que los demás hacen- y generalmente no es sensible a los cambios de su entorno.
Ambas exploran los diferentes sectores económicos y su diferencia radica en el nivel de riesgos que aceptan, la Empresa suele arriesgar más capital o adquirir más compromisos económicos locales, nacionales o multinacionales, e incluso en sociedad con el sector público y el Negocio participa poco en los sectores de riesgo, no se asocia con el sector público, pocas veces incursiona su capital en conformación nacional y nunca en participación multinacional. Un factor de riesgo a agregar en México es el régimen fiscal, mientras las Empresas toman siempre el camino de regímenes de personas morales entre una variedad amplia de tipos de sociedad, los Negocios suelen ser en su mayoría regímenes de personas físicas, algunos personas morales preferentemente constituidos como Sociedad Civil y muy rara vez algún otro tipo de sociedad, lo que hoy tiene sus consecuencias en cuanto a acceso a créditos tanto privados, como oficiales.
Ambas pueden busca la responsabilidad social, sin embargo en la Empresa es un tema a considerar por iniciativas, códigos y normas de diversos organismos internacionales o públicos encaminados a promover un comportamiento ético, sostenible y respetuoso con la sociedad y el ambiente, que en general son decisiones voluntarias que implican una inversión que está dispuesta a ejercer, a diferencia del Negocio, cuyos flujos de efectivo rara vez son destinados al voluntariado en que por el momento se encuentra la Responsabilidad Social Corporativa –RSC- o Responsabilidad Social Empresarial –RSE-.
Seguramente el presente artículo es el comienzo de un análisis más exhaustivo, una investigación que en su profundidad ayude a aclarar lo que hoy se vive, pero sobretodo lo que viene para los siguientes decenios del presente siglo XXI.
Bibliografía
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